Online afspraken maken
U kunt via de MedGemak app of MijnGezondheid.net een online afspraak maken.
Spreekuur op afspraak
Dagelijks is er een afsprakenspreekuur. U kunt voor een afspraak de praktijk bellen op werkdagen tussen 8.00-17.00 uur. Voor eenvoudige vragen kunt u ook gebruik maken van een e-consult of het telefonisch spreekuur, de assistente kan hiervoor ook met u een afspraak maken.
Dhr. H. Boerma, mw. V. Jongkamp, mw. I. Voermans, mw. C.D. Rebergen: 030-6341988
Mw. S.E. van Haren, dhr. B.A.W. Kienhuis, mw. R Reitsma, mw. M.F. Zonneveld: 030-2598810
Bij het maken van een afspraak zal de assistente vragen naar de reden van uw contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en spoedeisendheid van uw eventuele klachten. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
Eén klacht per afspraak
Heeft u meerdere klachten of vragen? Geef het aan bij het maken van de afspraak. We plannen in principe één klacht per afspraak in.
Terugbelsysteem met vragenlijst
Heeft u een niet-urgente vraag en wilt u niet lang wachten? U kunt een terugbelverzoek aanvragen in het telefoonmenu. U wordt teruggebeld door de assistente rond het afgesproken tijdstip. Wanneer u een terugbelafspraak maakt en u belt met een 06-nummer, ontvangt u automatisch een sms met een korte vragenlijst over uw klacht. De vragen helpen de assistente en arts om zich goed voor te bereiden. Zo kan het gesprek sneller en gerichter verlopen.
U hoeft hiervoor geen app te installeren – een sms kunnen ontvangen is voldoende.Lukt het niet om de vragenlijst vooraf in te vullen? Geen probleem: u wordt gewoon teruggebeld op het afgesproken tijdstip.
Vanaf 10 uur maakt u altijd gebruik van het terugbelsysteem.
Kunt u niet op uw afspraak komen?
We merken regelmatig dat patiënten niet op de gemaakte afspraak verschijnen bij de huisarts, assistente of praktijkondersteuner. We begrijpen dat een keer een afspraak vergeten kan voorkomen, maar het is vervelend, omdat er op dat tijdstip niet een ander geholpen kan worden.
Als u niet op een afspraak kunt komen kunt u ons tot 24 uur van tevoren bellen om de afspraak af te zeggen of te verplaatsen.
Bij herhaaldelijk niet nakomen van afspraken zullen we, afhankelijk van de gereserveerde tijd €10,- of €20,- in rekening gaan brengen. U kunt deze factuur niet indienen bij uw zorgverzekeraar.