De assistentes staan u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maken afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. Zij weten het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt hen ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek in geval u niet hebt afgesproken om de uitslag via MGN te bekijken.  Herhaalrecepten kunt u aanvragen via MGN of de receptenlijn.

U kunt bij de assistentes verder terecht voor:

• Herhaalrecepten

• Het meten van de bloeddruk

• aanstippen van wratten

• verbinden van wonden

• oren uitspuiten

• hechtingen verwijderen

• zwangerschapstest

• urine onderzoek

• eenvoudig bloedonderzoek

• uitstrijkjes (in het kader van het bevolkingsonderzoek)

• reizigersadvisering en vaccinaties

• zwachtelen en tapen

• verstrekken van informatiefolders

Maak hiervoor telefonisch een afspraak.

De praktijkondersteuners

De praktijkondersteuners zijn speciaal opgeleid om bepaalde taken van de huisarts over te nemen of te ondersteunen, onder supervisie van de huisarts. De taken die de praktijkondersteuner uitvoert zijn vastgelegd in protocollen. Dat betekent dat de werkwijze is vastgelegd in overleg met de huisarts. Veel van dit werk betreft de uitvoering van zorgprogramma’s rondom hart- en vaatziekten, suikerziekte en chronische longaandoeningen (COPD en Astma). Huisartsen en praktijkondersteuners hebben intensief overleg.

Wat betekent dit voor u?

Als u bijvoorbeeld diabetes heeft of een verhoogde bloeddruk en in aanmerking komt voor periodieke controle, dan verzorgt de praktijkondersteuner deze controles. Veel van haar taken vallen onder preventie.